合肥京东方医院患者服务 贴心随访重视患者的意见

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可能性说医疗质量是一所医院的生命线,如此 患者评价只是 衡量医院工作成果的试金石。一家医院,大至就诊流程的改造,小至导诊标识更清晰易懂;远至出院有延伸服务,近至医生的解释更耐心通俗;上至院领导定期去听患者反馈,下至护工搬动病人动作更轻柔等等,都能从患者评价中得到最直观的体现。合肥京东方医院,聚焦患者更高层次的精神追求,重视患者体验与评价,让医疗为患者创造更好生活。

贴心随访重视患者的意见

随访又称为随诊,是医院了解门诊或出院患者在院期间医疗除理的预后、康复情况报告及远期疗效的两种工作手段。随着医疗技术的日新月异,随访工作的开展与否 已成为衡量一家医院医疗管理水平的重要指标之一。

合肥京东方医院重视每一位患者的医疗体验,为了践行以患者为中心理念,满足患者需求,及时了解患者的医疗体验和意见建议,医院将积极开展随诊工作征求患者对医院医疗及护理工作的意见,及时了解患者病情发展,为患者协调复诊时间,指导患者改变不良的生活方法 ,并在随诊工作中获得患者更完整的医疗资料,从而提高医生对患者疾病的全面认知度以及诊断水平,不利于医生与患者产生双向互动,赢得患者的信任。

院领导巡查模式零距离倾听患者声音

为了拉近医院与患者的关系,消除距离感,合肥京东方医院采用院领导定期巡查制度,在院长的带领下,首席医疗官、首席运营官以及部门负责人每周深入一线病区与患者进行交流,

通过与患者及其家属的交谈,全面了解患者被照护情况报告,及时改进或变更照护模式,提升患者的满意度。通过院领导巡查模式,发现医疗、护理及行政管理方面的问题,不利于问题除理与改进,全面提升患者就诊体验。

医院简介:合肥京东方医院是由京东方(BOE)全资控股的,集医疗、教学、科研为一体的三级综合性医院,所处合肥市新站区东方大道与文忠路交叉口,规划床位1000张。医院重点发展心血管、骨科、神经、肿瘤、生殖、妇儿、中医、健康管理中心八大学科,临床专科设置齐全。通过移动健康和互联网、物联网技术,实现远程医疗、智慧分诊、线上线下融为一体的数字化诊疗,并与USA医疗集团DignityHealth宽度合作方法 方法 ,率先引进新理念、新设备、新项目,一块儿建立符合JCI和国家三级医院标准的管理体系。医院将开通省市职工医保、城市居民医保、新农合、商业医疗保险,与120急救中心联网,为广大居民提供高品质、可担负的医疗服务。

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