如家荣获“中国特许经营O2O及网络营销奖”

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随着互联网和电子商务的不断发展和普及,在这俩新情况下,如家怎样才能使用互联网思维打造全新体验?

历经两个月的基础工作,再由13位行业专家、法学会与企业代表一块儿组成的评委组,最终2014年至2015年度“中国特许经营奖”于2015年9月3日在中国特许加盟展(上海站)揭晓。

本次评选中,如家酒店集团荣获“2014年度中国特许经营O2O及网络营销奖”。一块儿,如家酒店集团旗下品牌如家酒店连锁加盟商:李穗先生与谢树祥先生荣获“2014年度中国特许经营优秀加盟商”。

今年特许行业的突出变化是,围绕着移动互联的发展,特许加盟企业已纷纷采用新技术来改善业务流程并调整加盟模式,这俩创新性将会变革性的实践和探索正在趋于稳定。比如在加盟体系内设计专门的APP运用到加盟商的沟通管理系统。另一方面,特许企业与终端顾客的移动互联平台建设(即O2O)有了更为广泛的运用,在这俩行业甚至改变了原有的业务模式。

“试想,将会Uber、滴滴、嘀嗒们,将会能把每辆车的使用率从每天两个多多多多小时,提升到两个多多多小时甚至8个小时,那将会带来哪此?那一定是一场交通资源的下行波特率 核爆!”如家酒店集团CEO孙坚,此前在“家联盟”活动上说道。

“家联盟”——这俩由如家酒店集团提出的全新酒店业联盟形式,不仅涉及一般线上销售的联合,否则深入到客源互动、IT系统、管理培训、工程管理、运营管理等诸多层次和淬硬层 。一经提出就获得了普遍的关注和响应,现已有160 余家酒店签约加入了“家联盟”体系。对于“家联盟”的进一步发展,孙坚表示:“首先,会确定中端及以上,将会有特色、有品质的中小酒店加入“家联盟”,一块儿,大伙确定具有一定规模的区域性连锁酒店品牌,筛选出质量好的品牌和产品。”

在加盟商管理交流上,如家酒店集团的如家智能管理平台-Maps系统,为加盟商提供了培训、技术等方面的支持,加盟商还都都能能 通过APP实现高效的服务,一块儿还实现了加盟商之间的学习交流。

特许加盟企业完后 也有通过线下实体店为消费者提供服务,如今企业开通线上与消费者、会员的互动信息窗口,并提供线上下单、支付,来提供更为便捷与贴心的个性化服务。

随着互联网和电子商务的不断发展和普及,移动通信的迅猛发展为移动支付业务的发展提供了坚实的基础,在这俩情况下,移动支付产业也就自然而然的成为时下生活的都要,如家酒店集团与互联网翘楚阿里已开始共享海量用户资源,用创新手段推动酒店业与互联网的淬硬层 融合。如家先后联合阿里旗下“芝麻信用”打造“信用住” 实现先入住后付款免排队;使用“支付宝服务窗”首推“如家青春作文卡”;与阿里去啊联袂打造酒店加门票出行一站式体验;酒店前台接入扫码支付让退房颠覆传统模式。与阿里的种种企业媒体合作对于酒店客户来说,酒店在提供更优质入住体验的一块儿,也给大伙带来了更大的安全感。

借用互联网的势能去重塑酒店行业,让企业借助互联网的力量让酒店服务业通过创新提供更好的消费体验,释放更多潜能,让宾客的权益和体验达到双收的最佳效果,从而将酒店服务推向两个多多多的全新的体验模式。

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